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ウイングアークのカスタマーサポートが、HDI-Japan「クオリティ格付け」で2年連続最高評価の「三つ星」を獲得

ウイングアーク1st株式会社

 ウイングアーク1st株式会社(本社:東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO:田中 潤)は、サポートサービス業界で世界最大のメンバーシップ団体であるHDIの日本における拠点HDI-Japan(エイチ・ディ・アイ・ジャパン)が企業の顧客対応を調査・評価する「クオリティ格付け」において、最高評価となる「三つ星」を2025年度に続き2年連続で獲得しました。 

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HDI-Japan評価コメント

項目名  評価コメント 
クオリティ概要   顧客の目的を素早く正確に捉え、協力的な姿勢を一貫して示しているので、高い信頼を得られている。情報の整理や文章の構成など、読みやすさにも工夫があり配慮が行き届いている。また顧客が理解し実行できるよう、先を見据えた支援が徹底されており、安心して相談できる頼もしい対応である。 

 当社は一人ひとりのお客様に寄り添い、課題解決に対して安心と信頼を感じていただけるサポートを目指しています。
 今後も、お客様満足のさらなる向上に向けて、品質改善に取り組んでまいります。

■HDI-Japanについて
HDI1989年に米国に設立され、世界初の国際認定資格制度を築きあげた ITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体で、世界で50,000を超えるメンバーを有し、米経済誌フォーチュン・世界企業上位の多数が加盟し、世界中に100の支部/地区会を有しています。 HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請に応えて、世界のHDIと同じコンセプトで2001年に設立されました。

<製品・サービスに関するお問い合わせ先>
ウイングアーク1st株式会社
〒106-0032 東京都港区六本木三丁目2番1号 六本木グランドタワー
TEL:03-5962-7300
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